Politika povraćaja i reklamacija

Kupovina putem ovog sajta odnosi se na fizičke proizvode koji se isporučuju na adresu kupca.

Kupac ima pravo da odustane od kupovine u roku od 14 dana od dana prijema proizvoda, u skladu sa važećim propisima o zaštiti potrošača, bez navođenja razloga za odustanak.

Proizvod koji se vraća mora biti nekorišćen, neoštećen i vraćen u originalnoj ambalaži, zajedno sa priloženim dokazom o kupovini. Kupac je odgovoran za eventualno umanjenje vrednosti proizvoda koje nastane kao posledica neadekvatnog rukovanja.

Troškove povraćaja proizvoda snosi kupac, osim u slučajevima kada je isporučen pogrešan ili neispravan proizvod.

U slučaju oštećenja, neispravnosti ili reklamacije, kupac je dužan da nas kontaktira u najkraćem mogućem roku radi dogovora o zameni proizvoda ili povraćaju sredstava.

Povraćaj novca se vrši nakon prijema i provere vraćenog proizvoda, koristeći isti način plaćanja koji je kupac koristio prilikom kupovine, osim ako nije drugačije dogovoreno.